Časté otázky

Základní nastavení zvládnete sami za 10–30 minut díky Implementačnímu průvodci. Další potřebný čas závisí na rozsahu činností, které chcete v ProfiBrew řídit, na velikosti vašeho pivovaru a dalších aspektech. Můžete si vše nastavit sami s podporou našeho virtuálního implementačního průvodce nebo využít našich placených služeb.

Ano, obecně to lze. Migrace dat probíhá zakázkově prostřednictvím služby dodavatele (ProfiBrew). Často je lepší založit data v systému nově a využít standardizované systémové nástroje, které tvorbu některých dat usnadňují. Záleží na množství migrovaných dat a jejich kvalitě. Rádi s vámi vhodnou variantu zkonzultujeme.

V ceně plánu jsou všechny moduly, které plán obsahuje, plus zahrnutý limit hektolitrů. Každý tarif umožňuje rozšíření o další moduly a rozšíření. Tato rozšíření si můžete „naklikat“ hned při výběru plánu nebo kdykoli později ve správě účtu. Jejich měsíční cenu ihned vidíte. Tato rozšíření lze ve správě účtu kdykoli zrušit nebo přejít na jiný tarif. Každý plán obsahuje limit hektolitrů, hektolitry nad tento limit jsou po ukončení období dofakturovány za uvedenou cenu. Objednat si můžete také implementační služby.

Pivovary, které se zaregistrují do 30. září 2026, dostanou prvních 6 měsíců zdarma a dalších 6 měsíců s 50% slevou. Sleva se uplatní automaticky a vztahuje se na měsíční cenu plánu, hl nad limit a všechna rozšíření kromě rozšíření s AI funkcemi. Tato jedinečná nabídka se nebude nikdy opakovat, protože důvodem je náš vstup na trh. A budeme rádi, pokud nám na oplátku poskytnete zpětnou vazbu, v aplikaci je na to přímo funkce.

Data hostujeme v evropských datacentrech (West EU – Irsko) a využíváme stejné technologie jako velcí globální poskytovatelé software. Bezpečnost dat je zajištěna víceúrovňově, využíváme jednak robustní zabezpečení v rámci zmíněných technologií a jednak řízení přístupu na úrovni aplikační logiky ProfiBrew. Obecně k vašim datům nemá nikdo další přístup, jsou izolovaná a zabezpečená. K dispozici máme i konkrétní technickou specifikaci.

Ano, celá webová aplikace je navržená responsivně a dá se používat na mobilu. Navíc aplikace obsahuje specializované funkce přímo pro mobil — viz sekce „Funguje i na telefonu“.

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Data si můžete exportovat ve formátu CSV/Excel. Po ukončení a uplynutí výpovědní doby data odstraníme.

Standardní podpora je v ceně předplatného. Funguje formou zadávání tiketů přímo z prostředí aplikace. Zákazník vidí všechny zadané tikety, stav řešení a komunikaci k tiketu. Reakční doby se řídí závažností tiketu, našimi kapacitami a náročností řešení daného tiketu. Naší snahou je reagovat nejpozději do několika hodin. Speciální podmínky podpory (telefon, garantované reakční doby) lze sjednat formou servisní smlouvy.